Descripción del trabajo

Externalización de los servicios IT de la compañía

Desde hace unos años, la tendencia general del mercado es externalizar los recursos logísticos de las empresas y las razones son evidentes: se mejora la calidad del servicio, se reducen costes, se agiliza la gestión y, además, se accede de forma constante a mejores sistemas y tecnologías más avanzadas. Sumándose a esta corriente, en 2006 la multinacional Carrier, perteneciente al grupo “United Technologies Company”, decide externalizar los servicios de IT de la compañía. El partner que se encargase de llevar a cabo el proyecto logístico en la sede española debía de tener capacidad técnica suficiente, designar profesionales bilingües y gestionar un sistema cumpliendo las complejas normas de seguridad y control de la multinacional. El socio elegido, Powernet.

Nuestra solución

Un equipo técnico de Powernet, con amplios conocimientos de sistemas Windows, BackUp, sistemas WiFi y electrónica de red CISCO, lleva a cabo para Carrier Transicold España los siguientes trabajos: 

• Se realiza la instalación de un CPD conforme a las normas corporativas internacionales.

• Revisiones semanales de parches y actualizaciones.

• Reporte de actividades a central.

• Supervisión de los procesos de BackUp y Restore.

• Seguridad de acceso, físico al CPD y lógico.

• Implantación de una solución de acceso y comunicaciones seguras.

• Nuevo Core de Red.

• Infraestructura WiFi en zona de oficinas y almacén.

• Mantenimiento y soporte 24x7.

Resultado

El desarrollo tecnológico llevado a cabo por Powernet ha posibilitado que la sede de Carrier en España tenga un servicio IT que garantiza la disponibilidad de los sistemas a sus usuarios locales, al mismo tiempo que cumple los elaborados protocolos que la compañía mantiene a nivel internacional. Actuamos, por ejemplo, como responsables ante las auditorías anuales que efectúa la central y realizamos las pruebas de recuperación de contingencias que tiene establecidas la compañía. Con la misma implicación que un departamento propio, pero con todas las ventajas de ser un colaborador externo. Y además, con el valor añadido del servicio de mantenimiento 24x7x4, mediante el cual Powernet se compromete a dar una respuesta inmediata ante cualquier eventualidad.